Foire aux questions

Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, ainsi que par Interac pour les achats en ligne au Canada.

Oui, tous nos prix incluent les taxes applicables selon votre province. Le montant exact des taxes sera indiqué au moment de la validation de votre commande avant le paiement.

Nous traitons les commandes rapidement pour vous offrir une expédition rapide. Si vous devez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter dans les 30 minutes suivant la commande. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.

Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre adresse de livraison et du poids de votre commande.

Oui, nous livrons dans toutes les provinces et territoires du Canada. Les frais de livraison peuvent varier en fonction de la distance et du poids de votre commande.

Les délais de livraison varient selon votre emplacement. En général, les commandes sont expédiées sous  1 à 3 jours ouvrables, et la livraison prend entre 3 et 10 jours ouvrables, selon la destination.

Si vous ne recevez pas votre commande dans les délais prévus, vérifiez le statut de votre envoi grâce au numéro de suivi fourni. Si vous avez des questions supplémentaires, contactez notre service client à [email protected]

Oui, nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Les produits doivent être dans leur état d’origine, non utilisés, et dans leur emballage d’origine. Pour plus d’informations sur notre politique de retour, consultez notre page de politique de retour.

Oui, une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l’état de votre livraison.

Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, contactez-nous immédiatement à [email protected]. Nous vous aiderons à échanger ou à retourner le produit dans les plus brefs délais.